สอบถามระบบ AMSS++ กรณีหนังสือรับของโรงเรียนไม่แสดงข้อมูล

[Intira]

กรณีของสารบรรณโรงเรียน เข้าสู่ระบบแล้ว ไม่ปรากฏรายการหนังสือรับทั้งข้อมูลเก่าและเรื่องเข้าใหม่ (เป็นเฉพาะแค่บางโรงเเรียนเท่านั้น) ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไรคะ ได้ตรวจสอบการตั้งค่ารายการต่าง ๆ ของโรงเรียนดังกล่าวแล้วทุกอย่างถูกต้อง และใช้งานระบบฯ ในการรับส่งหนังสือมาโดยตลอด ไม่เคยมีปัญหา ตอนนี้ไม่สามารถรับเรื่องเข้าใหม่ได้ แต่ในส่วนอื่นยังใช้งานได้ปกติ มีวิธีแก้ไขอย่างไรคะ

[ไท อุบล]

 
ปกติเกิดขึ้นได้ยาก ครับ ถ้าไม่มีการเข้าไปจัดการอะไร เกี่ยวกะ user และ/หรือ เกี่ยวกะฐานข้อมูลของระบบ ครับ ถ้าจะให้ชัวร์ ต้องเข้าไปดูที่ฐานข้อมูล mysql ข้อมูลนั่นๆ ยังอยู่มั้ย หรือถูกลบออกไปแล้ว หรือ ฐานข้อมูลอาจเกิดการขัดข้อง  ลองซ่อมแซมหรือ รีแพร์ฐานข้อมูลดูผลก่อนก็ดีนะครับ

## การเข้าไปดำเนินการใดๆ ในฐานข้อมูล ควรสำรองก่อน และดำเนินการด้วยความเข้าใจ อย่างระมัดระวัง.. ครับ

[chatchai43]

ขออนุญาตดัน ตอนนี้มีปัญหานี้เช่นเดียวกัน มีวิธีแก้ปัญหา หรือแนวทางมั้ยครับทั้งเขตเป็นแค่ 2 โรงเรียน ที่เปิดดูหนังสือรับไม่ได้

[ไท อุบล]

      
เพิ่มเติมตรวจสอบ
1. ที่ระบบ amss++ มีฐานข้อมูลโรงเรียนหรือยัง
2. ถ้ามี เชื่อมต่อข้อมูล ในส่วนจัดการ ระหว่าง amss++ กับ smss หรือยัง ซึ่ง adminเขต ต้อง อนุมัติให้เชื่อมฐานข้อมูล ได้
3. ถ้ายังติดปัญหาอีก ลองเช็ก เลข 8 หลัก ของโรงเรียนในระบบ amss++ กับ smss ตรงกันมั้ยครับ
.
,
ถ้ามั่นใจว่าทำทุกอย่างแล้ว แต่ยังไม่ได้ คงต้องขอดูระบบแล้วครับ ติดส่วนใหน เคสใหน